Hier beantworten wir Fragen, die uns häufig gestellt werden:
Frage: Ich möchte sicherstellen, dass ich auch wirklich hochwertige Whiskys bekomme. Woher weiß ich das?
Antwort: Wirf doch einen Blick auf die Übersicht der vergangenen Whiskys unserer Neuheiten-Whiskybox. Dort siehst Du, was Du bisher verpasst hast und worauf Du Dich in Zukunft freuen darfst.
Frage: Ich zögere, da ich kein Abo abschließen möchte. Gibt es eine andere Möglichkeit?
Antwort: Ja. Bestelle einfach das Abo und schicke uns parallel eine E-Mail an info@whiskybox.online, dass Du nur eine Box haben möchtest. Dann machen wir das so.
Wenn Du in Zukunft eine weitere Box möchtest, schicke uns einfach wieder eine E-Mail. Wir senden diese dann erneut einmalig.
Frage: Ich trinke Whisky nur in der kalten Jahreszeit. Nicht im Sommer. Habt Ihr auch eine Winterbox?
Antwort: Wenn Du die Whiskybox bestellt hast, kannst Du uns jederzeit eine E-Mail an info@whiskybox.online schicken, um uns mitzuteilen, dass Du für bestimmte Monate pausieren möchtest. Gar kein Problem.
Frage: Ich möchte die Whiskybox gerne haben, aber nicht jeden Monat. Geht das auch?
Antwort: Ja klar. Schreibe uns nach Deiner Bestellung bitte eine E-Mail, in der Du Deine Wünsche äußerst: info@whiskybox.online
Frage: Ich möchte die Box verschenken oder habe sonstige Sonderwünsche. Macht Ihr das?
Antwort: Wir bemühen uns, nach Möglichkeit alle Wünsche zu erfüllen. Bitte schicke uns eine E-Mail: info@whiskybox.online
Frage: Verschickt Ihr meine erste Box direkt nach Bestelleingang?
Antwort: Es kommt darauf an. Grundsätzlich haben wir einen einheitlichen Versandtermin, an dem wir alle Boxen verschicken. Das ist immer ca. der 20. des Monats. Allerdings haben wir immer auch einen Puffer.
Wenn Deine Bestellung also zwischen dem 20. und dem Ende des Monats eingeht, versenden wir Deine erste Box innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Sollte der Puffer bereits aufgebraucht sind, bitten wir um Geduld bis zum nächsten Monat.
Wenn Deine Bestellung am 1. des Monats oder später eingeht, versenden wir Deine erste Box zu unserem einheitlichen Versandtermin am ca. 20.
Wir halten Dich diesbezüglich jedoch immer auf dem Laufenden. Wir sagen Dir nach Bestelleingang auf jeden Fall, was passieren wird.
Frage: Kann ich jederzeit kündigen?
Antwort: Ja klar, die Whiskybox ist monatlich kündbar. Bitte beachte: Kündigungen müssen vor dem 13. des Monats eingehen. Da wir am ca. 20. des Monats einheitlich alle Boxen versenden, brauchen wir diesen Planungsvorlauf.